Ihre E-Mail an uns

Wir beantworten Ihre Fragen...

Bitte beachten Sie, das wir Ihre E-Mail Anfragen von Montag bis Freitag bearbeiten. Sie werden innerhalb von 48 Stunden benachrichtigt. 

In dringenden Fällen können Sie uns auch direkt telefonisch erreichen.

Bitte beachten Sie dazu auch den Telefonstatus auf unserer Webseite.

Wir sind gerne für Sie da.

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Um Ihr Anliegen schnellst möglich bearbeiten zu können, machen Sie Ihre Angaben so konkret wie möglich!

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Häufig gestellte Fragen?


1. Bleibe ich bei meinen E-Mail und Chatberatungen Anonym?

Ja Sie bleiben ganz anonym, der Berater erhält lediglich Ihr Pseudonym Name.


2. Wie kann ich meine Freiminuten und Bonusminuten einlösen?

Sie erhalten Gutscheine die Sie selbstständig in Ihrem Benutzer Account einlösen können.


3. Ich möchte mein Gratisgespräch führen?

Zur Freischaltung Ihres Benutzer Accountes erhalten Sie eine E-Mail, bitte bestätigen Sie diesne Link, zur aktivierung Ihres Benutzer Accountes, danach können Sie direkt Ihr Gratisgespräch führen. 


4. Bekomme ich Freiminuten wenn ich Ihnen jemanden weiter empfehle.

Ja wir belohnen Sie mit Extraminuten, in Ihrem Benutzer Account finden Sie den Menüpunkt Freunde werben, tragen Sie dort einfach die E-Mail Adresse der zu werbenden Person ein, alles andere erledigen wir für Sie. Sobald derjenige sich angemeldet hat erhalten Sie Ihre Freiminuten in Ihrem Benutzer Account gutgeschrieben.


5. Kann ich Sie auch aus meinem Urlaub erreichen?

Ja, Sie können uns Weltweit erreichen und auch Ihr Benutzer Account Weltweit aufladen, senden Sie uns nur Ihre Telefonnummer von Ihrem Urlaubsdomizil, sobald wir Sie umgeschaltet haben werden wir Sie informieren.


6. Sind meine Daten sicher?

Ja, Ihre Daten sind sicher, diese werden SSL verschlüsselt übertragen und nicht an dritte weiter gegeben.


7. Kann ich meine Werbung auf Ihrer Portalseite anbringen oder verlinken lassen?

Wir bieten Ihnen Ihnen freie Plätze für Ihre Werbung an, dazu senden Sie uns bitte Ihre entsprechenden Werbevorstellung auf dem Postweg zu. 


8. Wenn ich mich bei Ihnen registriere, gehe ich dann verpflichtungen ein?

Nein Sie gehen keinerlei verpflichtungen ein, wir sind weder ein Club und bieten auch keine ABO Verträge an.


9. Kann ich mit meinem Handy bei Ihnen beraten lassen?

Ja, sie können sich über Ihr Handy beraten lassen, aus Deutschland halten wir Extra eine gesonderte Rufnummer für Handynutzer bereit ohne Extrakosten.


10. Ich habe nur eine kurze Frage?

Für eine kurze Frage, empfehlen wir Ihnen unsere SMS - Prognose, diese ist direkt aus Deutschland Österreich und der Schweiz von jedem Handy aus möglich! 


11. Gibt es bei ihnen Einwahlgebühren?

Nein, wir haben keine Einwahlgebühren, wir Rechnen lediglich die Gespräche pro Minute ab.


12. Gibt es eine kostenpflichtige Warteschleife?

Nein, wir haben keine kostenpflichtige Warteschleife, wir berechnen erst ab der ersten Verbindungsminute bei Gesprächen mit den Beratern. 


13. Wie starte ich eine Chat Beratung?

Wenn Sie registriert sind, loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten die Sie bei der Anmeldung erhalten haben ein. Wählen Sie den gewünschten Berater aus und drücken Sie auf der Portalseite den Button Chat-Beratung, das System wird nun einen Chat zum Berater herstellen.


 14. Habe ich als VIP - Kunde besondere Vorteile?

Ja, sie profitieren von zahlreichen Vorteilen. Sie erhalten bei jeder Aufladung Bonusminuten. Zu Geburtstagen und besonderen Anlässen erhalten Sie vergünstigte Beratungsgespräche. Wir informieren Sie darüber über unseren Newsletter - Service. Lernen Sie neue Berater zum Vorteilspreis kennen und überzeugen Sie sich von den Qualifikationen der einzelnen Beratern. Profitieren Sie zusätzlich von unserem beliebten Rabattsystem. Sie können Treuepunkte sammeln: Bei einer Telefonberatung in unserem Seminaren und Privatsitzungen.


15. Haben Sie auch Aktionen auf den 0900 und 0901 Service Rufnummern?

Ja, wir bieten Ihnen die Möglichkeit direkt Live in unsere TV - Sendungen anzurufen und dies bereits ab 1€ pro Minute. Keine Extra Gebühren pro Anruf! Jeder Anrufer wird durchgestellt! Kein Zufallsgenerator! 


16. Hinweis: Unsere Berater können Ihnen keine Auskünfte über die Kosten Ihres Anrufes und andere Berater geben. Bitte beachten Sie dazu auch unsere Datenschutzbestimmungen! Für Fragen wenden Sie sich bitte ausschließlich an unser Sekretariat oder nutzen Sie das Kontaktformular!


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