Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für das Beratungsportal „Kartenleger Thorsten und Team“

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Internet- und Beratungsportals „Kartenleger Thorsten und Team“.

§ 1 Allgemeines

§ 1.1 Betreiber des Beratungsportals ist spirit-live-Kommunikation, Beratungsportal Kartenleger Thorsten und Team, Todtmooser Straße 43, 79664 Wehr, Deutschland, nachfolgend „Portalbetreiber“ genannt.

§ 1.2 Der Portalbetreiber betreibt unter der Bezeichnung „Kartenleger Thorsten und Team“ eine Internet- und Vermittlungsplattform. Das Portal ist unter www.kartenleger-thorsten.tv erreichbar.

§ 1.3 Der Portalbetreiber stellt technische Plattformen zur Verfügung und vermittelt Kontakte zwischen Kunden und den auf dem Portal präsentierten Beratern. Die jeweilige Beratung wird grundsätzlich durch den ausgewählten Berater erbracht.

§ 1.4 Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Geltungsbereich

§ 2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen dem Portalbetreiber und seinen Kunden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 2.2 Mit der Registrierung als Kunde sowie mit der Inanspruchnahme kostenpflichtiger oder kostenloser Leistungen erkennt der Kunde diese AGB an, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

§ 2.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern der Portalbetreiber ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt hat.

§ 2.4 Der Portalbetreiber kann diese AGB ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen des Leistungsangebots erforderlich ist. Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 3 Gegenstand des Portals und Vermittlungsleistung

§ 3.1 Gegenstand des Portals ist die Bereitstellung einer technischen Plattform zur Präsentation von Beratern sowie die Vermittlung von Kontakten zwischen Kunden und Beratern.

§ 3.2 Über das Portal können insbesondere Beratungen aus den Bereichen Kartenlegen, Tarot, Medium, Wahrsagen, Astrologie, Numerologie, Traumdeutung, Channeling, mediale Wahrnehmung und vergleichbaren spirituellen Themen angeboten werden.

§ 3.3 Beratungen können – abhängig vom jeweiligen Angebot – insbesondere telefonisch, per SMS, Chat, E-Mail, Video oder über andere auf dem Portal angebotene Kommunikationswege erfolgen.

§ 3.4 Der Portalbetreiber übernimmt grundsätzlich keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Erfolgsaussichten der von einem Berater erteilten Auskünfte. Die Beratung stellt eine persönliche, spirituelle oder unterhaltende Dienstleistung dar und ersetzt insbesondere keine medizinische, psychologische, rechtliche, steuerliche oder sonstige professionelle Fachberatung.

§ 3.5 Aussagen, Einschätzungen, Prognosen und Empfehlungen der Berater sind nicht als verbindliche Vorhersagen oder Garantien für zukünftige Ereignisse zu verstehen. Entscheidungen, die der Kunde aufgrund einer Beratung trifft, erfolgen in seiner eigenen Verantwortung.

§ 3.6 Der Portalbetreiber bemüht sich um eine sorgfältige Auswahl und Präsentation der Berater. Ein Anspruch des Kunden auf die Vermittlung eines bestimmten Beraters oder auf eine bestimmte Beratungsdauer besteht nicht.

§ 4 Registrierung und Kundenkonto

§ 4.1 Die Registrierung als Kunde ist grundsätzlich kostenlos, sofern bei dem jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.

§ 4.2 Die Registrierung ist ausschließlich volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen gestattet.

§ 4.3 Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Daten aktuell zu halten.

§ 4.4 Zugangsdaten, Passwörter und persönliche Zugangsinformationen sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

§ 4.5 Der Kunde hat den Portalbetreiber unverzüglich zu informieren, wenn der Verdacht besteht, dass Zugangsdaten unberechtigt verwendet wurden.

§ 5 Nutzung des Portals

§ 5.1 Der Kunde darf das Portal ausschließlich zu den vorgesehenen Zwecken nutzen.

§ 5.2 Die Nutzung des Portals zu rechtswidrigen Zwecken, zur Belästigung anderer Personen, zur Verbreitung rechtswidriger Inhalte oder zur Schädigung des Portalbetreibers, anderer Kunden oder Berater ist untersagt.

§ 5.3 Es ist insbesondere untersagt, über das Portal Werbung für andere Mehrwertdienste, Beratungsportale oder vergleichbare Anbieter zu betreiben oder Kunden bzw. Berater zum Wechsel zu anderen Anbietern abzuwerben.

§ 5.4 Bei einem schuldhaften Verstoß gegen diese Regelungen kann der Portalbetreiber das Kundenkonto sperren oder kündigen. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 6 Leistungen und technische Verfügbarkeit

§ 6.1 Der Portalbetreiber stellt die technischen Voraussetzungen für die Nutzung des Portals im Rahmen der vorhandenen technischen und betrieblichen Möglichkeiten bereit.

§ 6.2 Ein Anspruch auf eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Portals besteht nicht.

§ 6.3 Wartungsarbeiten, technische Störungen, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Stromausfälle oder sonstige Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Portalbetreibers können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken.

§ 6.4 Der Portalbetreiber ist berechtigt, Funktionen, Inhalte und technische Bestandteile des Portals weiterzuentwickeln, zu ändern oder einzustellen, sofern berechtigte Interessen des Kunden nicht unzumutbar beeinträchtigt werden.

§ 7 Preise und Abrechnung

§ 7.1 Die jeweils gültigen Preise werden dem Kunden vor Inanspruchnahme der jeweiligen kostenpflichtigen Leistung in geeigneter Form angezeigt oder angesagt.

§ 7.2 Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die angegebenen Preise einschließlich der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer.

§ 7.3 Die Abrechnung kann – abhängig von der jeweiligen Leistung – insbesondere über Telefonrechnung, Prepaid-Guthaben, Online-Zahlungsverfahren oder andere auf dem Portal angebotene Zahlungsarten erfolgen.

§ 7.4 Bei zeitabhängig abgerechneten Leistungen wird die Abrechnung nach der tatsächlich in Anspruch genommenen Beratungszeit vorgenommen. Maßgeblich sind die vom eingesetzten Abrechnungssystem erfassten Nutzungsdaten.

§ 8 Telefonberatung

§ 8.1 Telefonische Beratungen über Mehrwert- oder Servicerufnummern werden zu dem jeweils vor Gesprächsbeginn angegebenen Preis abgerechnet.

§ 8.2 Soweit derzeit angeboten, gelten beispielsweise folgende Preise:

Deutschland: 1,99 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz; aus Mobilfunknetzen können abweichende Preise gelten.

Österreich: 2,17 € pro Minute aus dem österreichischen Festnetz; aus Mobilfunknetzen können abweichende Preise gelten.

Schweiz: 4,23 CHF pro Minute.

§ 8.3 Die jeweils tatsächlich geltenden Preise werden dem Anrufer vor Beginn der kostenpflichtigen Beratung über das jeweilige Telefonnetz angesagt oder auf andere geeignete Weise angezeigt.

§ 8.4 Die Nutzung kostenpflichtiger Beratungsdienste durch Minderjährige ist nicht gestattet.

§ 8.5 Für die technische Herstellung und Abrechnung der Telefonverbindung können Telekommunikations- und Abrechnungsdienstleister eingesetzt werden.

§ 9 SMS-, Chat- und E-Mail-Beratung

§ 9.1 SMS-Beratungen werden zu dem jeweils angegebenen Preis pro SMS oder nach dem jeweiligen auf dem Portal dargestellten Abrechnungsmodell berechnet.

§ 9.2 Für registrierte Kunden kann die SMS-Beratung über ein vorhandenes Kundenkonto und entsprechendes Guthaben angeboten werden.

§ 9.3 Soweit für nicht registrierte Kunden SMS-Beratungen angeboten werden, gelten die jeweils vor der Nutzung angegebenen Preise.

§ 9.4 Chat-Beratungen werden nach dem jeweils angegebenen Abrechnungsmodell berechnet. Soweit eine minutengenaue Abrechnung angeboten wird, wird der jeweils angegebene Minutenpreis berechnet.

§ 9.5 E-Mail-Beratungen werden zu dem vor der Leistungserbringung vereinbarten Preis berechnet. Mit Annahme des jeweiligen Angebots erklärt sich der Kunde mit dem angegebenen Preis einverstanden.

§ 9.6 Soweit der Kunde für eine Beratung persönliche Angaben, beispielsweise Vorname oder Geburtsdatum, zur Verfügung stellt, erfolgt die Verarbeitung dieser Angaben nach Maßgabe der jeweils geltenden Datenschutzerklärung.

§ 10 Seminare, Veranstaltungen und Privatsitzungen

§ 10.1 Der Portalbetreiber kann Seminare, Veranstaltungen, Coachings und persönliche Beratungstermine anbieten.

§ 10.2 Der Vertrag über einen gebuchten Termin kommt zustande, sobald dem Kunden die Buchung bestätigt wurde oder der Portalbetreiber die Buchung ausdrücklich annimmt.

§ 10.3 Für Stornierungen gelten die jeweils bei der Buchung angegebenen Bedingungen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 10.4 Soweit gesetzlich zulässig und bei der jeweiligen Buchung entsprechend angegeben, können bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen angemessene Stornokosten entstehen.

§ 10.5 Bei Veranstaltungen mit einem konkret bestimmten Termin können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen. Maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen des jeweiligen Einzelfalls.

§ 11 Zahlungsarten

§ 11.1 Der Portalbetreiber bietet – abhängig von der jeweiligen Leistung und Verfügbarkeit – verschiedene Zahlungsarten an.

§ 11.2 Zu den möglichen Zahlungsarten gehören insbesondere:

– PayPal

– Mollie

– Apple Pay

– paysafecard

– SEPA-Lastschrift

– Banküberweisung

– Barzahlung, soweit ausdrücklich angeboten

– SumUp

§ 11.3 Bei einzelnen Zahlungsarten können zusätzliche Voraussetzungen, Prüfungen oder Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

§ 11.4 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Zahlungsabwicklung teilweise durch externe Zahlungsdienstleister erfolgt. Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung des Portals.

§ 12 Prepaid-Guthaben und Kundenkonto

§ 12.1 Registrierte Kunden können, soweit diese Funktion angeboten wird, Guthaben auf ihr Kundenkonto aufladen.

§ 12.2 Das Guthaben kann ausschließlich für die auf dem Portal angebotenen kostenpflichtigen Leistungen verwendet werden.

§ 12.3 Die Höhe des verfügbaren Guthabens wird im Kundenkonto angezeigt. Kostenpflichtige Leistungen können nur im Rahmen des vorhandenen Guthabens in Anspruch genommen werden, soweit keine andere Zahlungsart vorgesehen ist.

§ 12.4 Echtgeldguthaben ist von Bonusguthaben, Zusatzminuten und sonstigen Werbegutschriften getrennt zu betrachten. Für Bonusguthaben und Werbegutschriften können besondere Bedingungen und Verfallsfristen gelten.

§ 12.5 Ein Anspruch auf Auszahlung von Bonusguthaben, Zusatzminuten oder Zusatzminuten in Geld besteht nicht.

§ 12.6 Soweit gesetzlich zulässig, kann der Portalbetreiber bei berechtigter Beendigung des Kundenkontos vorhandenes, noch nicht verbrauchtes Echtgeldguthaben nach den gesetzlichen Vorgaben abrechnen bzw. erstatten.

§ 13 Erstgespräch, Gratisgespräch und Zusatzminuten

§ 13.1 Der Portalbetreiber kann Neukunden ein kostenloses oder vergünstigtes Erstgespräch anbieten. Die jeweiligen Bedingungen, insbesondere Dauer, Mindestguthaben und Gültigkeitszeitraum, werden bei der jeweiligen Aktion angegeben.

§ 13.2 Soweit für die Nutzung eines Gratisgesprächs ein Mindestguthaben erforderlich ist, wird dieses vor Inanspruchnahme der Aktion ausdrücklich angezeigt.

§ 13.3 Das erforderliche Mindestguthaben wird durch die Nutzung des Gratisgesprächs nicht automatisch verbraucht, sofern dies bei der jeweiligen Aktion ausdrücklich so angegeben ist.

§ 13.4 Zusatzminuten können im Rahmen von Werbeaktionen oder nach Ermessen eines Beraters gewährt werden. Ein Anspruch auf die Gewährung von Zusatzminuten besteht nicht.

§ 13.5 Zusatzminuten und Gratisgespräche können an eine bestimmte Gültigkeitsdauer gebunden sein. Nach Ablauf der angegebenen Frist können sie verfallen.

§ 13.6 Eine Barauszahlung oder Auszahlung in Geld von Gratisgesprächen, Bonusminuten oder Zusatzminuten ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 13.7 Bonuspunkte können nach den jeweils angegebenen Bedingungen verfallen. Soweit keine besondere Frist angegeben ist, gilt eine gesetzliche Verjährungsfrist, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

§ 14 Mehrfachregistrierungen und missbräuchliche Nutzung von Aktionen

§ 14.1 Jeder Kunde darf grundsätzlich nur ein Kundenkonto unter wahrheitsgemäßen Angaben führen.

§ 14.2 Mehrfachregistrierungen zum Zweck der mehrfachen Inanspruchnahme von Neukundenaktionen, Gratisgesprächen, Bonusguthaben oder sonstigen Vorteilen sind nicht zulässig.

§ 14.3 Bei einem nachgewiesenen missbräuchlichen Verhalten ist der Portalbetreiber berechtigt, betroffene Bonusleistungen zu stornieren, Kundenkonten zu sperren und gesetzliche Ansprüche geltend zu machen.

§ 14.4 Bereits ordnungsgemäß in Anspruch genommene kostenpflichtige Leistungen bleiben zahlungspflichtig.

§ 14.5 Bei vorsätzlich falschen Angaben oder sonstigem schuldhaften Missbrauch bleiben weitergehende gesetzliche Ansprüche des Portalbetreibers unberührt.

§ 15 Bewertungen und Kundenfeedback

§ 15.1 Kunden können nach einer Beratung Bewertungen und Feedback zu einem Berater abgeben, sofern diese Funktion angeboten wird.

§ 15.2 Bewertungen müssen sachlich bleiben und dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder unwahren Inhalte enthalten.

§ 15.3 Der Portalbetreiber ist berechtigt, Bewertungen bei Vorliegen eines sachlichen Grundes zu prüfen, zu bearbeiten oder zu entfernen, insbesondere wenn gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verletzt werden.

§ 15.4 Eine Veröffentlichung von Bewertungen erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

§ 16 Urheberrecht und Schutz der Inhalte

§ 16.1 Die Inhalte des Portals, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Audioinhalte, Videos, Gestaltungselemente und sonstige Materialien, können urheberrechtlich oder anderweitig geschützt sein.

§ 16.2 Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Zugänglichmachung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

§ 16.3 Bei unberechtigter Nutzung bleiben gesetzliche Unterlassungs-, Beseitigungs-, Auskunfts- und Schadensersatzansprüche unberührt.

§ 17 Haftung des Portalbetreibers

§ 17.1 Der Portalbetreiber haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

§ 17.2 Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet der Portalbetreiber nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 17.3 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Portalbetreiber nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für leicht fahrlässige Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten wird auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.

§ 17.4 Im Übrigen ist die Haftung des Portalbetreibers ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 17.5 Der Portalbetreiber haftet insbesondere nicht dafür, dass eine Beratung einen bestimmten Erfolg erzielt oder dass Prognosen, Einschätzungen oder Aussagen eines Beraters tatsächlich eintreten.

§ 18 Haftung des Kunden und Freistellung

§ 18.1 Der Kunde haftet für Schäden, die er durch schuldhafte Verstöße gegen diese AGB oder gegen gesetzliche Vorschriften verursacht.

§ 18.2 Der Kunde stellt den Portalbetreiber von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften rechtswidrigen Nutzung des Portals durch den Kunden beruhen.

§ 18.3 Die Freistellung umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

§ 19 Datenschutz

§ 19.1 Der Portalbetreiber verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils anwendbaren nationalen Datenschutzvorschriften.

§ 19.2 Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Portals.

§ 19.3 Zur Durchführung von Zahlungen können personenbezogene Daten an die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

§ 19.4 Zu den eingesetzten Zahlungsdienstleistern können – abhängig von der jeweils angebotenen Zahlungsart – insbesondere Mollie, PayPal, Apple Pay, SumUp und weitere Zahlungs- oder Finanzdienstleister gehören. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.

§ 19.5 Der Portalbetreiber verarbeitet Daten nur soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder eine wirksame Einwilligung vorliegt.

§ 19.6 Eine Aufzeichnung von Telefonaten, Chats oder sonstiger Kommunikation erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und die gesetzlichen Informations- und Einwilligungserfordernisse eingehalten werden.

§ 19.7 Der Kunde hat die ihm nach der DSGVO zustehenden Rechte. Einzelheiten hierzu sind in der Datenschutzerklärung erläutert.

§ 20 Newsletter und Informationen

§ 20.1 Der Kunde kann sich – soweit angeboten – freiwillig für den Newsletter anmelden.

§ 20.2 Über den Newsletter können insbesondere Informationen über Beratungsangebote, Aktionen, Zusatzminuten, Zusatzminuten, Veranstaltungen und weitere Angebote des Portalbetreibers versendet werden.

§ 20.3 Die Einwilligung zum Erhalt des Newsletters kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Abmeldung ist über die hierfür vorgesehenen Möglichkeiten möglich.

§ 20.4 Die Gewährung von freiwilligen Werbeaktionen, Bonusminuten oder Gratisgesprächen kann an die jeweiligen Teilnahmebedingungen der jeweiligen Aktion geknüpft sein.

§ 21 Widerrufsrecht

§ 21.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss vorliegt.

§ 21.2 Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Beginn und Voraussetzungen der Widerrufsfrist richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 21.3 Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass eine Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, kann der Kunde bei einem späteren Widerruf nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zur Zahlung eines angemessenen Betrags für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung verpflichtet sein.

§ 21.4 Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat.

§ 21.5 Für bestimmte Veranstaltungen und Dienstleistungen können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten. Der Kunde wird hierüber, soweit erforderlich, vor Vertragsschluss gesondert informiert.

§ 21.6 Die konkrete Widerrufsbelehrung und das gesetzliche Muster-Widerrufsformular werden dem Verbraucher – soweit erforderlich – in der gesetzlich vorgeschriebenen Form zur Verfügung gestellt.

§ 22 Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht zwingend erforderlich.

An:

spirit-live-Kommunikation
Beratungsportal Kartenleger Thorsten und Team
Todtmooser Straße 43
79664 Wehr
Deutschland

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / den Kauf der folgenden Ware:

____________________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

____________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s):

____________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):

____________________________________________________________

____________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

____________________________________________________________

Ort / Datum:

____________________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 23 Kündigung und Beendigung des Kundenkontos

§ 23.1 Der Kunde kann sein Kundenkonto jederzeit kündigen, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen entgegenstehen.

§ 23.2 Die Kündigung kann über das vom Portalbetreiber bereitgestellte Kontaktformular oder in Textform erklärt werden.

§ 23.3 Zur eindeutigen Zuordnung kann der Portalbetreiber die Angabe des Vor- und Nachnamens, der beim Kundenkonto hinterlegten E-Mail-Adresse und weiterer zur Identifikation erforderlicher Angaben verlangen.

§ 23.4 Die Beendigung des Kundenkontos lässt bereits entstandene Zahlungsansprüche unberührt.

§ 23.5 Der Portalbetreiber kann ein Kundenkonto bei einem wichtigen Grund sperren oder kündigen. Ein wichtiger Grund kann insbesondere bei erheblichem oder wiederholtem Verstoß gegen diese AGB, bei missbräuchlicher Nutzung oder bei rechtswidrigem Verhalten vorliegen.

§ 23.6 Gesetzliche Rechte des Kunden und des Portalbetreibers bleiben unberührt.

§ 24 Beschwerden und Kontakt

§ 24.1 Fragen, Beschwerden und sonstige Anliegen können über das auf dem Portal bereitgestellte Kontaktformular eingereicht werden.

§ 24.2 Damit eine Anfrage möglichst schnell bearbeitet werden kann, sollte der Kunde seinen vollständigen Namen, seine E-Mail-Adresse sowie – soweit erforderlich – weitere Angaben zum betreffenden Vorgang angeben.

§ 24.3 Der Portalbetreiber bemüht sich, Anfragen innerhalb der Geschäftszeiten schnellstmöglich zu bearbeiten.

§ 24.4 Die Bearbeitung einer Beschwerde über die Qualität einer Beratung lässt gesetzliche Zahlungs- und Gewährleistungsrechte unberührt.

§ 25 Änderungen des Leistungsangebots

§ 25.1 Der Portalbetreiber ist berechtigt, das Beratungsangebot, einzelne Kommunikationswege, technische Funktionen und angebotene Zahlungsarten weiterzuentwickeln oder zu verändern.

§ 25.2 Bereits verbindlich geschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt, soweit nicht gesetzlich zulässig oder aufgrund eines wichtigen Grundes eine Änderung erforderlich ist.

§ 26 Schlussbestimmungen

§ 26.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

§ 26.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

§ 26.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 26.4 Erfüllungsort und Gerichtsstand richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Stand: August 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen für unsere Erlebniswelt online Buchungen

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB
§ 2 Vertragsgegenstand
§ 3 Angebot und Vertragsabschluss
§ 4 Bestellvorgang bei Online-Bestellungen
§ 5 Widerrufsrecht
§ 6 Widerrufsfolgen
§ 7 Digitale Inhalte und MP3-Downloads
§ 8 Privatsitzungen vor Ort
§ 9 Preise und Zahlungsbedingungen
§ 10 Bereitstellung und Nutzung digitaler Inhalte
§ 11 Eigentum und Nutzungsrechte
§ 12 Gewährleistung
§ 13 Haftung und wichtige Hinweise
§ 14 Datenschutz und Zahlungsdienstleister
§ 15 Rechtswahl
§ 16 Erfüllungsort und Gerichtsstand
§ 17 Vertragstext und Speicherung
§ 18 Schlussbestimmungen

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB

§ 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, Buchungen und Verträge, die Verbraucher über den Online-Shop des Anbieters abschließen.

§ 1.2 Anbieter ist spirit-live-Kommunikation, Beratungsportal Kartenleger Thorsten und Team, Inh. Thorsten Müller, Todtmooser Straße 43, 79664 Wehr, Deutschland, nachfolgend „Anbieter“ genannt.

§ 1.3 Der Online-Shop bietet insbesondere digitale Inhalte wie Meditationen, Hypnosen und andere Audioangebote im MP3-Format sowie persönliche Privatsitzungen vor Ort an.

§ 1.4 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

§ 1.5 Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsgegenstand

§ 2.1 Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf und die Bereitstellung digitaler Inhalte, insbesondere MP3-Dateien mit Meditationen, Hypnosen, Entspannungsangeboten und Angeboten zur persönlichen Entwicklung sowie die Buchung von persönlichen Privatsitzungen vor Ort.

§ 2.2 Die jeweiligen Eigenschaften, Inhalte, Preise und gegebenenfalls die Dauer der angebotenen Produkte und Dienstleistungen ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- oder Angebotsbeschreibung im Online-Shop.

§ 2.3 Die digitalen Inhalte werden ausschließlich elektronisch zur Verfügung gestellt. Eine Lieferung auf einem körperlichen Datenträger erfolgt nicht, sofern dies in der jeweiligen Produktbeschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben ist.

§ 3 Angebot und Vertragsabschluss

§ 3.1 Die Darstellung der Produkte und Leistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Angebot abzugeben.

§ 3.2 Durch Anklicken des entsprechend bezeichneten Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die ausgewählte Ware oder Dienstleistung ab.

§ 3.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung des Kunden durch eine Auftrags- oder Buchungsbestätigung per E-Mail annimmt oder dem Kunden den bestellten digitalen Inhalt zur Verfügung stellt.

§ 3.4 Bei einer gebuchten Privatsitzung kommt der Vertrag mit der Bestätigung des vereinbarten Termins durch den Anbieter zustande.

§ 4 Bestellvorgang bei Online-Bestellungen

§ 4.1 Der Kunde kann die gewünschten Produkte durch Anklicken des entsprechenden Buttons in den Warenkorb legen. Der Inhalt des Warenkorbs kann jederzeit eingesehen und geändert werden.

§ 4.2 Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

§ 4.3 Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

§ 4.4 Die Bestelldaten werden dem Kunden nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zur Verfügung gestellt, soweit eine E-Mail-Adresse angegeben wurde.

§ 5 Widerrufsrecht

§ 5.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Anbieters.

§ 5.2 Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, gelten die gesetzlichen besonderen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.

§ 5.3 Der Kunde erklärt sich bei der Anmeldung bzw. vor der Bestellung mit dem vorzeitigen Beginn der Ausführung des Vertrages über digitale Inhalte ausdrücklich einverstanden, sofern dies im Bestellprozess entsprechend abgefragt und bestätigt wird.

§ 5.4 Der Kunde bestätigt bei der entsprechenden Zustimmung, dass er Kenntnis davon hat, dass sein Widerrufsrecht bei einem Vertrag über einen digitalen Inhalt unter den gesetzlichen Voraussetzungen mit Beginn der Ausführung bzw. bei vollständiger Vertragserfüllung erlöschen kann.

§ 5.5 Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

§ 6 Widerrufsfolgen

§ 6.1 Im Falle eines wirksamen Widerrufs gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Rückabwicklung des Vertrages.

§ 6.2 Soweit ein gesetzlicher Anspruch auf Wertersatz für bereits erbrachte Dienstleistungen besteht, richtet sich dieser nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 6.3 Bei digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Erlöschen des Widerrufsrechts, wenn der Kunde ausdrücklich verlangt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

§ 7 Digitale Inhalte und MP3-Downloads

§ 7.1 Die im Online-Shop angebotenen MP3-Dateien sind digitale Inhalte, die dem Kunden nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs und nach Zahlungseingang bzw. nach erfolgter Freischaltung elektronisch zum Download zur Verfügung gestellt werden.

§ 7.2 Der Kunde wird vor Abschluss der Bestellung deutlich darauf hingewiesen, dass es sich um einen digitalen Inhalt handelt, der nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wird.

§ 7.3 Die Bereitstellung kann über einen Downloadbereich, einen persönlichen Kundenbereich oder über einen individuellen Download-Link erfolgen.

§ 7.4 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, über eine geeignete technische Ausstattung und eine ausreichende Internetverbindung zum Download und zur Wiedergabe der MP3-Dateien zu verfügen.

§ 7.5 Ein Anspruch auf eine bestimmte technische Wiedergabequalität besteht nur im Rahmen der allgemein üblichen technischen Eigenschaften des jeweiligen Dateiformats.

§ 8 Privatsitzungen vor Ort

§ 8.1 Der Anbieter bietet persönliche Privatsitzungen vor Ort an. Diese können insbesondere Beratung, Meditation, Entspannung, Hypnose sowie Angebote zur persönlichen Entwicklung und Selbsterfahrung umfassen.

§ 8.2 Privatsitzungen sind terminbezogene Dienstleistungen. Der konkrete Termin wird zwischen dem Kunden und dem Anbieter vereinbart und anschließend bestätigt.

§ 8.3 Der Kunde verpflichtet sich, einen vereinbarten Termin einzuhalten. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist der Anbieter so früh wie möglich zu informieren.

§ 8.4 Bei rechtzeitiger Absage kann nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart werden.

§ 8.5 Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen des Kunden kann der Anbieter, soweit gesetzlich zulässig, eine angemessene Ausfallentschädigung verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dem Anbieter bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten.

§ 8.6 Soweit der Kunde ausdrücklich verlangt, dass eine Privatsitzung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen soll, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den vorzeitigen Beginn der Dienstleistung und gegebenenfalls über Wertersatz.

§ 8.7 Die im Rahmen der Privatsitzungen angebotenen Beratungen, Meditationen und Hypnoseangebote dienen der persönlichen Entwicklung, Entspannung, Selbsterfahrung und allgemeinen Lebensbegleitung.

§ 9 Preise und Zahlungsbedingungen

§ 9.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit gesetzlich geschuldet.

§ 9.2 Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

§ 9.3 Je nach Angebot können insbesondere Zahlungen per PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Apple Pay, Paysafecard, Banküberweisung, Barzahlung oder über weitere vom Anbieter angebotene Zahlungsdienstleister möglich sein.

§ 9.4 Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsarten für bestimmte Produkte oder Bestellungen nicht anzubieten.

§ 10 Bereitstellung und Nutzung digitaler Inhalte

§ 10.1 Nach erfolgreicher Zahlung wird der digitale Inhalt entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung freigeschaltet oder zum Download bereitgestellt.

§ 10.2 Soweit eine bestimmte Downloadfrist angegeben wird, ist diese in der jeweiligen Produktbeschreibung genannt.

§ 10.3 Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten und Downloadmöglichkeiten vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

§ 10.4 Eine Weitergabe der persönlichen Download-Links oder Zugangsdaten an andere Personen ist nicht gestattet.

§ 11 Eigentum und Nutzungsrechte

§ 11.1 Mit dem Erwerb eines digitalen Inhalts erhält der Kunde das einfache, nicht übertragbare Recht, den erworbenen Inhalt für private Zwecke zu nutzen.

§ 11.2 Eine öffentliche Wiedergabe, Veröffentlichung, gewerbliche Nutzung, Weitergabe, Vervielfältigung, Vermietung oder sonstige Weiterverwertung ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

§ 11.3 Urheberrechte und sonstige Rechte an den digitalen Inhalten verbleiben beim Anbieter bzw. beim jeweiligen Rechteinhaber.

§ 12 Gewährleistung

§ 12.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§ 12.2 Bei einem Mangel eines digitalen Inhalts hat der Anbieter die gesetzlichen Rechte des Kunden auf Nacherfüllung, Minderung, Vertragsbeendigung oder gegebenenfalls Schadensersatz zu beachten.

§ 12.3 Sollte ein Download aufgrund eines technischen Fehlers nicht möglich sein, wird dem Kunden nach Möglichkeit ein neuer Download bereitgestellt.

§ 13 Haftung und wichtige Hinweise

§ 13.1 Die angebotenen Meditationen, Hypnosen und Audioinhalte dienen ausschließlich der Entspannung, Selbsterfahrung, persönlichen Entwicklung und allgemeinen Lebensbegleitung.

§ 13.2 Die Angebote stellen keine medizinische Behandlung, Psychotherapie, Heilbehandlung oder sonstige heilkundliche Behandlung dar.

§ 13.3 Die Angebote ersetzen keine notwendige Untersuchung, Beratung oder Behandlung durch einen Arzt, Psychotherapeuten oder Heilpraktiker.

§ 13.4 Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Insbesondere wird keine Heilung, Linderung oder Behandlung von Krankheiten oder gesundheitlichen Beschwerden zugesichert.

§ 13.5 Eine bestimmte Wirkung oder ein bestimmter Erfolg der angebotenen Meditationen, Hypnosen, Beratungen oder sonstigen Angebote kann nicht garantiert werden.

§ 13.6 Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich, ob und in welcher Weise er die angebotenen Inhalte nutzt.

§ 13.7 Bei gesundheitlichen Beschwerden oder psychischen Belastungen sollte der Kunde vor der Nutzung entsprechender Angebote gegebenenfalls fachkundigen medizinischen oder therapeutischen Rat einholen.

§ 13.8 Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

§ 14 Datenschutz und Zahlungsdienstleister

§ 14.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Anbieters.

§ 14.2 Zur Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

§ 14.3 Hierzu können insbesondere Mollie, PayPal sowie weitere im Bestellprozess angebotene Zahlungsdienstleister gehören.

§ 14.4 Bei Nutzung eines Zahlungsdienstleisters werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt, soweit dies zur Durchführung der Zahlung erforderlich ist.

§ 14.5 Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zum Einsatz von Zahlungsdienstleistern sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§ 15 Rechtswahl

§ 15.1 Für die Vertragsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

§ 16 Erfüllungsort und Gerichtsstand

§ 16.1 Gegenüber Verbrauchern gelten hinsichtlich des Gerichtsstands die gesetzlichen Vorschriften.

§ 16.2 Für Unternehmer wird als Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters vereinbart.

§ 17 Vertragstext und Speicherung

§ 17.1 Der Vertragstext wird vom Anbieter im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gespeichert.

§ 17.2 Die Bestelldaten und die jeweils geltenden AGB werden dem Kunden nach Abschluss der Bestellung elektronisch zur Verfügung gestellt, soweit eine entsprechende E-Mail-Adresse angegeben wurde.

§ 17.3 Die jeweils aktuellen AGB können jederzeit im Online-Shop eingesehen werden.

§ 18 Schlussbestimmungen

§ 18.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 18.2 Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 18.3 Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben durch diese AGB unberührt.